Уголок покупателя в магазине
В магазинах все должно быть оборудовано для удобства покупателей, поэтому необходимо наличие уголка потребителя. На этой доске размещается важная информация по товарам и услугам. Уголки позволяют устранить недостатки сервиса. Размещать его надо на видном месте, вся информация на нем должна быть видна покупателям.
Заказ
Уголок покупателя в магазине является средством связи с потребителями. Его обязательно надо устанавливать, если хочется улучшить сервис обслуживания. Наличие документации, книги отзывов увеличивает доверие покупателей.
Наш магазин предлагает большое количество стендов. Кроме ассортимента клиентам можно заказать изделие по своим критериям. Необходимо определиться с дизайном, размерами. После изготовления осуществляется доставка товара, а также его монтаж.
Особенности изготовления
Уголок покупателя в магазине может быть разным, но общие детали всех конструкций похожи. Основанием стенда служит ПВХ 3 или 5 мм. Размер изделия может быть разным. Конструкции имеют стандартную шапку, которая заметно выделяется в общем фоне.
Рамка служит украшением стенда. Около частей рамы помещаются вставки. Этот элемент создается из алюминия. На уголке есть плоские карманы, в которые помешаются документы. Пластик по толщине равен 0,5 мм, а размер – А4. Покупатели могут выбрать другие размеры, например, под небольшие листы.
Информация на стенде
Уголок покупателя в магазине включает следующие сведения:
- Правила торговли;
- Сведения об обслуживании;
- Сертификаты;
- Книга отзывов;
- Законы.
Наличие этой информации является обязательным. Во время проверки контролирующими органами к такому магазину не будет претензий. Клиенты тоже обращают внимание на уголки потребителей, поэтому их следует оформлять по правилам.
В законе не указано, где именно можно размещать стенд. Про размеры и наличие карманов тоже ничего не сказано. Когда есть список документов, можно определить количество отделов на доске. На ней может быть информация о скидках и акциях.
Отсутствие информационного стенда является ответственностью руководства магазина. Часто при таком нарушении накладывается штраф. Административным лицам надо оплатить 1000 – 3000 рублей, а юридическим – 10 000 – 30 000. В качестве обязательной информации используются сведения о регистрации магазина, лицензия. Наличие стенда необходимо для обеспечения прав потребителей.
